भिलाई। संतोष रूंगटा ग्रुप द्वारा संचालित रूंगटा कालेज ऑफ़ इंजीनियरिंग एंड टेक्नोलॉजी की फैकल्टी पूजा गौतमचंद लूनिया को छत्तीसगढ़ स्वामी विवेकानंद तकनीकी विश्वविद्यालय द्वारा पीएचडी अवार्ड किया गया है। उन्होंने रिटेल स्टोर के परिवेश का चुनिंदा वस्तुओं की ग्राहकी पर पड़ने वाले आवेगी प्रभाव पर अपना शोध पत्र प्रस्तुत किया था। उन्होंने प्रबंधन के विभागाध्यक्ष डॉ मनोज वर्गीस के निर्देशन में अपना शोध प्रस्तुत किया।
पूजा ने बताया कि यह काफी रोचक शोध था जिसमें प्रो. वर्गीस का निरंतर मार्गदर्शन प्राप्त होता रहा। उनका विषय ‘अ स्टडी आॅन इम्पैक्ट आॅफ स्टोर एम्बियेंस आॅन इम्पल्स बाइंग डिसीजन फॉर सेलेक्टेड प्रॉडक्ट्स’ था। स्टोर एम्बियेंस में वह सबकुछ शामिल होता है जो ग्राहक को कम्फर्टेबल करता है। उत्पाद के प्रदर्शन का तरीका, उत्पाद के विषय में सेल्स टीम का ज्ञान, उत्पाद तक सहज पहुंच, स्टोर का खुशनुमा माहौल और सेल्स टीम का व्यवहार ग्राहक को खरीदारी के लिए प्रेरित करता है। सकारात्मक माहौल के सकारात्मक नतीजे आते हैं। प्रतिस्पर्धा के इस दौर में यह रिटेल व्यवसाय से जुड़े लोगों के लिए बेहद फायदेमंद साबित होगा।